おはようございます！
みなさま思い思いの連休を過ごせましたか？
私はサロンワーク少しと家族の時間に
重きを起き、満喫しました。
今週末は娘の運動会ですが
お天気もつのやら。。。
さてさて先日から始めている
スウェディッシュマッサージの練習で
大切な学びを得たのでこちらに記録。
トリートメントを受けていただいた後に
練習モデルのみなさまに感想を
書いていただいています。
もちろん
「体が軽いっ」
「トロけました〜」
「むくみが取れました」
「目がどれだけ開いてなかったかわかる」
など、とっても嬉しい感想です！
私のこの仕事へのやりがいでもあります。
しかし今私は修行の身。
なので今日ここで共有するのは
ダメ出しである改善点です。
ダメ出しに取り組むことが
自分を成長させ、
顧客満足度が上がるポイントで
あります。
- 手技の強弱をもう少しつける
- ゆっくりの手技をもう少し多めに
- 外の音が聞こえるのでリラックス音楽をつける
- うつ伏せの時、顔に敷いてあるものがチクチクする感じがする
- 手のガサつきがきになる
- 足湯後の足は自分で拭いたほうがいい
- トリートメント終了後、ベットを降りるとき足置き台があるといい
- 部屋の照明に間接照明を入れてはどうか
- スウェディッシュマッサージとは何かをトリートメント前に説明があるといい
- 家でできる簡単なメンテナンス方などを最後に少し教えて欲しい
- 脚や腕を持ち上げる時に「ふわっ」と持つのではなく「ぎゅっ」と持つほうが良い
以上の正直なダメ出しは
私の事前のコミュニケーションで解消される
ものもあれば、そもそも一から変更することもあります。
いずれにしても私一人では
気がつかなかった部分も多くあるので
本当に貴重なお客様の声です。
一つ一つのダメ出しと向き合い、
前に進んでいきたいと思います。
今週は後３日、頑張りましょう！！
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